教育O2O的本质是关系而非链接

教育O2O作为教育移动互联网转型的重要形式,仅仅以解决过去教师和学生之间的信息不对等问题,做教师、学生之间的“连接器”,最终会把自己沦为教师信息数据库,其价值也将大打折扣。连接是未来方向,对教育未必有效。

2014年3月,老毕的专栏文章《教育行业如何玩转O2O?先建立信任关系!》中认为:“教育O2O本质是一种建立在信任之上的关系模式”。其后李彦宏、马化腾分别在2014年9月、11月发表“连接”的观点,甚至马化腾将腾讯定位于“连接器”,现在不少做在线教育、教育O2O的朋友也将“连接”作为公司发展的方向,不过,在经过两位大佬的明确移动互联就是“连接”后,老毕还是坚持认为教育O2O的本质仍旧是信任关系而非连接。

教育时间成本的不可逆 ,注定教育O2O必须建立信任关系

当前O2O已经在各个行业爆发,可教育作为一种特殊的服务,其时间成本是不可逆的,如果要让学生、家长相信某一教育O2O平台,建立信任是前提;如果要让学生在某一时间段的学习效率得到提升,除了需要教育O2O平台本身的优质教育资源,还要和学生、家长建立起关系,通过关系使平台、学生、家长得以有效互动。

从2014年至今,教育O2O平台已经不下于20家,可当前唯有跟谁学一枝独秀,仅上线5个月,实现教师注册量达到7万名,学生数量数百万,最高日营收达到209万,平台上收益最高的教师已经通过跟谁学创造了百万级的学费收入。通过跟谁学的成绩来看,与竞争对手相比,其最大优势来自于创始人陈向东的品牌背书,根本上解决入驻教师、学生、家长和跟谁学的信任问题。

由于教育O2O刚刚起步,还难以有教育O2O平台做到像大众点评那样建立起顾客和商家的关系,而跟谁学新近推出的IM答疑系统,提问可以获得学分,同时还能在相对较短的时间内,获得来自平台的其他“老师”的答案,从而积累大量的学习资源数据,与其他教育O2O平台相比,跟谁学为学生、家长、教师之间建立起一道长期的关系,提高跟谁学用户的粘着性,这也正是跟谁学能在短短9个月估值达到2.5亿美金的重要原因。

连接是未来方向,对教育未必有效

连接是移动互联时代的重要特征,毋庸置疑,可我们要清楚,连接对类似BAT这些大数据平台具有价值,因为连接的内容越多,其收集到的数据就越丰富,就会相应地减少垃圾数据可能性,从而提高其利用数据的效率和数据价值。

可是对于教育O2O平台而言,我们重点收集的是学生行为、学习数据,没有必要将学生的全部数据都拿到,比如BAT可以通过收集一个人的心率、血压数据来分析其健康程度,并提供相应的医疗支持,而教育机构拿到这些健康数据当前场景看来几乎利用价值不大。

尤其是教育O2O作为教育移动互联网转型的重要形式,仅仅以解决过去教师和学生之间的信息不对等问题,做教师、学生之间的“连接器”,最终会把自己沦为教师信息数据库,其价值也将大打折扣。

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